洗车人家定位于为车主提供优质和全面的汽车服务！品牌下设上门洗车和汽车美容装潢两大服务体系，致力于汽车服务产业链的整合及相关服务方式的创新与推广。洗车人家上门洗车经营形式为给车主提供上门洗车服务，让车主足不出户即可享受五合一超值洗车服务——清洗、车身上光、玻璃防雾、轮胎增黑、车内消毒；汽车美容装潢店经营形式为给车主提供专业清洗、汽车全方位保养、装潢改装及汽车饰品销售一体化的综合汽车服务。两种服务体系在洗车人家品牌统一带领下并驾齐驱，以灵活的经营模式，优质的服务和效果赢得了全国各地车主的认可，以一如既往的真诚服务和扎实技术赢得了全国各地服务商的一致好评！

洗车人家在赢得全国各地投资者及车主广泛关注的同时，更凭借卓越的服务精神、国内首屈一指的服务效果获得政府及相关部门的认同，相继荣获“守合同重信用企业”、“最受投资者关注奖”、“2008年度十佳诚信企业”等殊荣，2009年度更是一举荣获国家工商总局颁发的“青年文明号”称号，并成为中华人民共和国第十一届全运会指定汽车清洗服务商。全运会召开期间，洗车人家的优质服务不仅取得了普通消费者的认可，更获得了奥运冠军们的一致好评！

洗车人家作为中国新型汽车服务的开创者和引领者，开创了上门便捷洗车服务时代，在2009年度更是一举带领全体服务商走进了汽车美容装潢及产品销售市场并占领一席之地。“洗车人家们”的一路前行源于对使命的坚持——让每一位车主都能享受到更便捷、优质的汽车服务！2009年11月，洗车人家运营总部确定了未来五年发展规划：三年内打造出国内第一汽车服务金牌店，五年内将洗车人家打造成为中国汽车后市场第一品牌！

汽车服务产业在我国是朝阳行业，据相关专家分析，中国目前后市场服务体系还未完全成型，上升空间还很大，2010年中国汽车后服务市场规模将达1900亿元！这意味着在未来将有更加广阔的市场空间等待“洗车人家们”开发。谁能率先进入这个市场，谁就有机会与洗车人家一起成为中国汽车服务产业引领者和主宰者！

商圈分析

店址的好坏直接决定了一个店铺的生死存亡，洗车人家（中国）运用总部市场部会根据店面的地理位置、周边环境、店面结构、场地要求、店面费用、人均消费水平等因素对店面的周边商圈进行分析。

店面设计

加盟商在总部的指导下选好店址后，总部专业装修设计师将按照统一的VI形象对店面进行整体的规划设计，包括门店外观的设计、装修方案、工位安排、展柜的陈列及尺寸等。将洗车人家的服务理念充分展现，无时无刻不在吸引着消费者的目光。

装修支持

服务商、代理商在签订合同后，同时首批进货达到2万以上者，严格按照公司要求进行样板店装修，经过公司审核合格后，总部将给予一次性返还装修费5000元。

全面培训

客户签约后市场部会做好培训计划，对加盟商进行技术和运营的全方位培训。技术是汽车服务的重中之重，洗车人家会采取理论与实践的方式进行培训；运营是一个店铺能否做持久的关键，洗车人家会根据客户的知识面等因素为客户提供从促销到客情维护等方面的培训。

开业指导

市场部会根据加盟商的投入、区域等因素制定开业促销方案，开业前由服务商或代理商提前向公司提出人员指导申请，总部批准后会委派经验丰富的技师或店长上门指导，使其店面能够迅速，顺利的开展经营。

广告支持

实施强势广告投放力度，市场部统一进行广告及促销策划，重点锁定电视、报纸、杂志、网站和搜索引擎等媒体，同时标准店以上的规格的加盟商在区域投放广告，在得到公司批准和审核后，公司将给予代理商5—10%的广告返利。

巡防督导

售后部人员会根据计划对市场进行走访，进行技术和运营的相关指导培训，同时将发现的问题进行记录并做出处理，对好事进行表扬，对违规进行处罚。

新品支持

市场部将会根据市场的发展和变化，对服务系统和产品系统进行创新和升级，打造五星级服务和完善的产品体系。

售后支持

公司售后部统一负责对服务商进行前期技术和运营培训，后期指导和再培训、物流协调，同时接受终端市场的投诉，迅速做出处理。

年终支持

洗车人家（中国）运营总部会根据服务商全年的经营和服务情况做出考核，进行返利奖励或其他奖励，召开年会，交流先进经验。