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体验课家长到校率不足40%,知道真相的校长眼泪流下流

发布时间:2020-02-13 发布人:优胜教育

提前半个月做活动宣传,感觉活动做的到位,但开课时家长到校率却不高;好不容易等到体验课/公开课上课,家长也到校了,但是课还没听完就走了;明明优惠力度已经很大,赠品也很丰富,老师费劲力气攻单家长还是不买账;

提前半个月做活动宣传,感觉活动做的到位,但开课时家长到校率却不高;好不容易等到体验课/公开课上课,家长也到校了,但是课还没听完就走了;明明优惠力度已经很大,赠品也很丰富,老师费劲力气攻单家长还是不买账;

……

这些是大多数培训机构在开设体验课时常常会遇到的情况。

最近就有一位校长遇到了上面这些尴尬的问题。原来,他打算利用双旦做一场活动,因为时间比较充裕,他早早就开始进行活动宣传,收集到不少家长资料。

但是体验课开课时,家长到场率不足40%,完全在意料之外,导致场面非常尴尬,现场气氛也没有达到预期,最后转化时只有几个家长交了费。

为什么体验课早就做了宣传,但效果却不尽如人意?为什么家长即使到校也很难转化?我们可以从以下几个方面来对本次体验课失败的原因进行分析。

一、家长到校率

通过与校长的沟通可以发现,导致家长到场率低的原因主要有以下几点:

1、体验课邀约时间过早

由于活动提前两周开始进行,所以在收集到家长信息后,学校及时通知了家长,但是距离体验课开课的时间却过长,导致很多家长已经失去了兴趣或忘记了。

建议,体验课邀约时间最好在开课前2-3天,避免家长因为忘记或其他原因不到校。

2、邀约完成后要及时建群

与家长通电话时就要明确告诉家长,会将家长拉到一个微信群,方便管理。挂掉电话后就要第一时间将家长拉进群,及时进行维护。

将家长进行分班设群,每天在群里发一些关怀内容,对体验课价值进行塑造,提醒家长体验课开课时间,发送地址,及时解答家长的问题……注意群内要保持活跃度,积极与家长进行互动。

二、体验课内容

沟通发现,这位校长体验课内容设计上也存在问题,内容没有侧重点,对家长来说,很难通过上课发现孩子的变化。

1、体验课内容要细而精

体验课最重要的是要取得家长的信任,在内容的选择上不用整个概括一本书的重点内容,可以对一两个重点内容进行深度讲解,注意学生的理解和吸收力。

主讲老师一定要选择学校有经验的,同时老师还要具有转化意识,加强体验课对家长转化思维的输送,帮助攻单老师进行转化。

2、体验课设置节数

为了达到最佳的转化效果,一般学校都会设计深度体验课,4-6节课。

对家长来说有充足的时间了解学校;对学校来说有足够的时间来取得家长信任,并进行转化。几节课下来,凭借学校优质的服务,即使最终没有转化,也能将家长作为潜在客户资源进行维护。

最后,重点提示:有几句老师的忌语!大家千万不要这样说!!

1、“咱们还有几次课就结束了,想继续学习的可以报名。”

这句话是在暗示孩子课程已结束,他会有一种结束感,不再学习啦!

应该改为“告诉大家一个好消息,某某时间,大家可以就开始报名了。”

2、“你觉得是我们这里好,还是你们学校好啊?”

这句话商业味太浓,意图过于明显,让人生厌!

可以改为“你觉得在这儿和你在别处有什么不同啊?”

3、“你报不报名啊?你可得赶快报名学习呀?”

这句话可以改为“老师新学期都希望继续见到你,同学们还想跟你继续玩呢。”

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